INSTRUCCIONES PARA EL ENVIO

Paso 1  - Rellene el formularío

Rellene el formulario  de esta página. Prepare el paquete. Envuelva bien los aparatos para que no sufran daño durante el transporte.  Rellene un formulario por cada equipo que nos mande, puede enviar todos los equipos en el mismo paquete.

Le recomendamos que meta dentro junto a los equipos un papel con sus datos.

  Muy importante, No envie accesorios, cargadores, etc , solo el equipo a reparar. 

Paso 2 - Elija mensajería

Si desea que le recoja la mensajería ONTIME o bien CTT EXPRESS  llame al 955 515 235 y solicite recogida con destino CONECTASAT (Cliente 2006) en servicio ordinario. Fuera de horario puede solicitar la recogida de la mercancia en mensasevilla@mensasevilla.es 

Puede usar otra mensajería enviándo los equipos a portes pagados y solicitando usted la recogida una vez finalizada la reparación.

Paso 3- Recepción en ConectaSAT

Una vez que recibamos sus equipos, haremos la entrada en nuestro sistema informático, y le enviaremos un "Parte de entrada" a su email por cada aparato a reparar con la descripción de la avería indicada en el formulario.

Paso 4 - Proceso de Reparación

Nuestros técnicos valorarán la reparación, mandándole un presupuesto  o reparando directamente (Véase condiciones de trabajo)

Paso 5 - Facturación

Tras finalizar el proceso de reparación, nuestro departamento contable le pasará la factura por email.

Paso 6 - Devolución de los dispositivos

Una vez abonada la factura, recibirá sus dispositivos en un plazo de 24/48 horas.

TARIFA DE URGENCIA 2026

Si nos indica que desea acogerse a esta tarifa, el equipo será adelantado en la cola de reparación, revisandose el mismo dia por 15 euros mas iva

1. Si el equipo se puede reparar sin necesidad de esperar piezas para el, será reparado en el mismo día, siempre que entre antes de las 14:00 horas. El precio de dicha reparación será incrementada en 15 euros mas iva.
2. Si la reparacíón del equipo depende de una pieza que haya que pedir, el tiempo de reparación se alargará hasta que tengamos la pieza. El precio de dicha reparación será incrementada en 15 euros mas iva.
3. Si el equipo no tuviese reparación se cobrarían los 15 euros mas iva de esta tarifa.
4. El coste se aplicará por equipo que quiera adelantar, por ejemplo si desea adelantar 2 equipos, se le cobrara 30 euros mas iva.